1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar o Search Lead Flow, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
2. O serviço
O Search Lead Flow é uma plataforma de prospecção e organização comercial que permite pesquisar informações públicas de empresas, armazenar leads, organizar contatos em CRM, criar templates, visualizar indicadores e utilizar recursos conforme o plano contratado.
A plataforma é uma ferramenta de apoio. Não garantimos quantidade de vendas, respostas, conversões ou resultados comerciais.
3. Conta e segurança
- Você deve fornecer dados verdadeiros e manter seu acesso protegido.
- A conta é pessoal ou vinculada à sua empresa e não deve ser compartilhada de forma abusiva.
- Você é responsável pelas atividades realizadas com suas credenciais.
- Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas a suporte@searchleadflow.com.br.
4. Planos, limites e renovação
Os recursos, valores e limites válidos são os apresentados no momento da contratação. O plano Base inclui até 500 novos leads por ciclo e o plano Pro inclui até 1.500. Créditos não utilizados não são acumulados. O plano Agência possui leads ilimitados, contratação manual e escopo personalizado, incluindo serviços e integrações definidos em proposta comercial.
As assinaturas Base e Pro podem ser renovadas automaticamente até o cancelamento. O plano Agência é contratado e cobrado manualmente conforme a proposta aceita. Tributos, tarifas e condições do meio de pagamento seguem as informações apresentadas no checkout ou na proposta comercial.
5. Uso permitido
Você deve utilizar a plataforma de forma lícita, respeitando a legislação aplicável, direitos de terceiros, regras de proteção de dados e políticas dos canais utilizados para contato.
É proibido usar o serviço para spam, fraude, assédio, coleta de dados sensíveis, atividades ilegais, tentativa de invasão, engenharia reversa, sobrecarga da infraestrutura ou revenda não autorizada de acesso.
6. Leads e contatos comerciais
As informações de leads podem ser provenientes de fontes públicas. Cabe ao usuário avaliar a base legal, a pertinência e a forma de contato, respeitar solicitações de oposição e manter suas comunicações identificadas, relevantes e compatíveis com a legislação.
7. Pagamento, suspensão e cancelamento
O acesso pode ser suspenso por inadimplência, chargeback, violação destes Termos, risco de segurança ou uso abusivo. O cancelamento interrompe futuras renovações, sem prejuízo de cobranças já processadas e das regras obrigatórias de defesa do consumidor.
8. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer manutenções, atualizações, falhas de terceiros ou indisponibilidades temporárias. Recursos podem evoluir para melhorar segurança, desempenho e experiência, sem eliminar direitos já adquiridos no período contratado.
9. Propriedade intelectual
A marca, interface, código, identidade visual, materiais e funcionalidades do Search Lead Flow são protegidos. Estes Termos concedem apenas uma licença limitada, revogável e não exclusiva de uso enquanto a assinatura estiver ativa.
10. Responsabilidades
Cada usuário responde pelo uso da plataforma, pelas mensagens enviadas, pelos dados inseridos e pelas decisões comerciais tomadas. Na extensão permitida por lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades, bloqueios de contas de terceiros ou resultados decorrentes de uso inadequado.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
12. Contato e legislação
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Questões devem ser encaminhadas para suporte@searchleadflow.com.br. Quando aplicável, fica preservado o foro do domicílio do consumidor.